お客様の声 Voice

どの小屋よりもすばらしいクオリティだと思います。

9/5に小屋泊として３名で利用。
受入れの際、一組ずつ丁寧にご案内頂いたこと。何より、夕朝食が小屋でこれだけのものが預けたこと、登山者の安全を守りつつ、あれだけのサービスの品質を維持されている日々のご努力を思うと感謝の気持ちでいっぱいです。大変お世話になりました。ありがとうございました。
どの小屋よりもすばらしいクオリティだと思います。

N.O様　埼玉県　４９歳　女性

念願の誕生日を大天荘・燕山荘で迎えることが出来ました。

念願の誕生日を大天荘・燕山荘で迎えることが出来ました。心配りが素晴らしく、美味しい食事が提供される山小屋で、槍・穂高連峰から裏銀座、そして立山連峰へと続く山岳展望抜群の稜線で、76歳の誕生日を夫婦で、スタッフのお祝いの言葉と共に迎えることができ、心に残る山行となりました。この先、何歳まで登れるか。気力・体力・筋力が( ^ω^)・・・
でも、山小屋のスタッフの笑顔が楽しみに。

Y.M様　東京都　７６歳　男性

ヒュッテ大槍さんの接遇や設備もよいもので良い山行になりました！

昨年6月、はじめて燕岳にのぼり、燕山荘さんにも宿泊して、いいふんい気の山小屋だな～と次の機会を考えていました。今回横尾からヒュッテ大槍さんをめざして、正直、私の体力では最後の急登がなかなかきつく時間をかけてたどりつくことができました。ヒュッテ大槍からの槍ヶ岳の姿はとても美しく、またヒュッテ大槍さんの接遇や設備もよいもので良い山行になりました！来年体力をつけてまた行きたいです！

N.Y様　千葉県　５１歳　女性

清潔な施設で気持ち良くお食事は、本当に美味しかったです。

登山前泊で利用させていただきました。
入館してすぐから出かけるまでのスタッフの皆様のご対応、言葉がけが気持ちよかったです。下山後の入浴、食事も利用させていただきましたが、山上の感動をスタッフの方が一緒に共有して下さるようなちょっとした会話は登山の喜びを最後まで良い思い出にしてくれた気がします。清潔な施設で気持ち良くお食事は、本当に美味しかったです。またおじゃまします。ありがとうございました。

M.M様　埼玉県　５９歳　女性

お風呂食事全て満足・感謝です。

大変気持ち良く過ごさせていただき有難うございました。オーナー、スタッフの方々の優しい心遣いがいたる処で伝わって来ました。
なかなかできないであろう全てのサービスが有難く、筋力ヘロヘロ状態で下山したにもかかわらず入浴のおかげで、無事運転して奈良に帰ることができました。お風呂食事全て満足・感謝です。

K.I様　奈良県　６４歳　女性

色々サービスがゆきとどいてすばらしい所でした。

先日燕岳の前泊として利用させて頂きました。
とても快適で食事も美味しく頂きました。宿泊者には日帰り入浴のサービスはとてもありがたかったです。また靴洗い場もあり、助かりました。
登山当日の登山口まで送って下さったのもありがたかったです。色々サービスがゆきとどいてすばらしい所でした。
お世話になりどうもありがとうございました。

S.A様　福岡県　５７歳　女性

女性一人でも泊まりやすくて居心地よいお宿でした。

女性一人でも泊まりやすくて居心地よいお宿でした。みなさま働き者でテキパキとお仕事されている姿はみていて気持ちよかったです。登山者 視点に立った、かゆいところに手が届く　良いお宿でした。来年また来ます。

M.A様　神奈川県　４４歳　女性

一番のポイントは「人」であると思います

従業員の方が多くいらっしゃいましたが全員の接客姿勢がすばらしくたいへん気持ち良かったです。施設や食事も良かったですが一番のポイントは”人”であると思います。有難うございました。
S.T様　栃木県　61歳　男

父子でお世話になりました。

父子でお世話になりました。オーナーの気配りがゆきとどいた山小屋で快適な時間を過ごせました。おいしいワインとトーク一生忘れません。素敵な二日間ありがとうございました。人生初めの山小屋宿泊が燕山荘で良かったです。特に夕食時のオーナーの環境問題についての考えが印象に残りました。次回は表銀座縦走で利用したいと思います！
U.H様　岐阜県　54歳、19歳　男

夕食時に非常に有用なお話をありがとうございました。

夕食時に非常に有用なお話をありがとうございました。日々の生活の中で意識をしながら過ごしたいと思います。山荘の皆様の対応も素晴らしく季節を変えて伺いたいと思います。ありがとうございました。
S.H様　東京都　59歳　男

息子は初めてしっかりと表彰され、心から喜んでいました。

昨年はテントサイトを友人と利用しましたが、燕山荘にも泊まりたくなり今回は息子(5)と登りました。登頂証明書がいただけることは知っていましたが文章も決して子ども扱いすることなく1人の登山者として扱っていただけていることに深く感謝いたします。息子は初めてしっかりと表彰され、心から喜んでいました。スタッフの方々の心遣いにも心から感謝いたします。大変な時期かと思いますが温かなホスピタリティありがとうございました。息子の帰宅後のお絵描きには表彰の様子が大きく描かれていました。
Y.Y、Y.H様　群馬県　35歳、5歳　男

憧れていた燕山荘。

憧れていた燕山荘。初めての燕山荘でしたが、あいにくの雨での登山となり、ずぶ濡れで到着しましたが、温かく迎え入れていただきました。まず昼食、お昼寝後にワイン。その後雨が少しだけ止んで登頂が眺められ夕食も美味しくいただきました。朝食後も雨で従業員の方に相談し8時までまたコーヒーをいただきながら、ゆっくり雨が止むのを待つと晴れてきました。燕岳山では素晴らしい景色や虹を見ることができました。ザックを取りに戻ると従業員の方が、箒と雑巾でお掃除をされていて、掃除機も使えない状況でこんなにキレイにもてなしていただけていることに本当に感謝しております。雨で燕岳は満喫とまではいきませんでしたが、従業員のお兄さんのアドバイスのおかげで晴れ渡る登頂を楽しめました。そして何よりたくさん食べてゆっくりして燕山荘を満喫できました。次は表銀座コースに行きたいなと思うのでまた泊まりに行きたいです。本当にありがとうございました。
Y.M様　東京都　47歳　女

エントランスでの「お疲れ様でした」が最高にうれしかったです。

燕岳のピークまでの道や、表銀座コースの様子など、次の予定が立てやすいようにアドバイスいただきました。エントランスでの「お疲れ様でした」が最高にうれしかったです。さすが燕山荘スタッフ!!と思いました。ありがとうございました。
N.K様　大阪府　46歳　女

数えたら7回目の燕岳、燕山荘でした。

山にもコロナウィルスが運ばれてしまいスタッフの皆様には繁忙期に急な対応ご苦労様です。数えたら7回目の燕岳、燕山荘でした。合戦小屋のスイカ、元気の素で行き帰り頂きました。初めての友人も心地よい皆様のサービスにロケーションに大満足でした。小屋まわりに咲く小さな花々の名前が知りたいと思いました。そんなインフォメーションのコーナーが有るとより楽しめるかと。特にメジャーでない花を。いつも気持ち明るく、元気頂き下山します。ありがとうございました。
I.N様　長野県　72歳　女

夢が実現しました。

はじめて利用しました。いちどは行ってみたかった燕山荘。夢が実現しました。ヘトへトの状態で到着すると若いスタッフの元気のよい声に迎えられ、こちらも気が戻りました。テキパキと分かりやすい説明と案内をして頂き来て良かった！と思いました。大部屋とはいえロールスクリーンなどでプライベートが確保できる工夫が施されているのも大変良かったと思います。
I.M様　岡山県　62歳　男