お客様の声 Voice

本当に有明荘にして良かったと思い、また行きたいと思っています。

初めての北アルプス登山を計画し、前泊の宿を捜していると、有明荘が出ていたので、読み宿泊を決めました。外観も緑の中にマッチし、感動しました。対応して頂いたスタッフの方々もとても親切で、話しやすくて良かったです。部屋も思っていた以上に広く、整頓されていました。特に洗面台や蛇口などが美しく整備され感心しました。温泉が最高に良く、疲れが一気に取れたと思います。急な予定変更にも適切に対応して頂き感謝しています。本当に有明荘にして良かったと思い、また行きたいと思っています。御世話になりました。

愛媛県　６９歳　女性　K.H様

カンバンに「ほっこり」

初めて、利用させて頂きました。まだ登山道に残雪があり、アイゼンを使用しての登山でしたが、「アイゼン使用しなくてもいいです」のカンバンに「ほっこり」うれしい情報でした。山小屋すべて、きれいでビックリでした。ご飯もおいしく、時間帯もgoodでした。下山は途中で雨でしたが、サイコーの2日間でした。

埼玉県　５６歳　女性　H.H様

妻と2人で素晴らしい時間を過ごすことができました。

昨年の夏に1人で宿泊させていただき、次は妻と来ようと思いました。今回それが実現し妻と2人で素晴らしい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

大阪府　５２歳　男性　H.F様

登山を始めていつかは冬の燕山荘に行きたいと思っていました

登山を始めていつかは冬の燕山荘に行きたいと思っていましたが、念願叶いました。中房温泉から一緒に登った方とも仲良くして頂いて、とても楽しい冬山登山でした。いつもは日帰りの冬山で、人と話す機会も少ないのですが、冬の燕山荘は苦労して登ってきた同志のような感じで、いろんな人とたくさん話ができて幸せでした。スタッフさんの優しさと温かい心づくしに感動しました。また、冬の困難ななか営業していただきありがとうございました。皆様も良いお年をお迎え下さい。

東京都　５５歳　男性　K.Y様

スタッフさんの懇切丁寧な対応のおかげで心身共に温まることができました。

初めて宿泊させていただきました。一度日帰りで燕岳に登った際に立ち寄らせていただき、宿泊客を玄関前で迎え入れている様子をみて温かい山小屋だな。と印象を受けていました。その印象通り、スタッフさんの懇切丁寧な対応のおかげで心身共に温まることができました。また、山荘内の設備も綺麗で快適に過ごすことができました。クリスマスイベントも楽しかったです。かけがえのない時間をありがとうございました。

兵庫県　３０歳　男性　K.K様

山荘全体に漂う清々しさ、暖かな雰囲気

昨年は、結局3回お世話になりました(7/6~7,9/19~20,11/2~3)。そのつどスタッフの方の適確で親切なアドバイスのおかげですばらしい登山を経験することができました。それにしても、山荘全体に漂う清々しさ、暖かな雰囲気、これすべて、いつ休んでるのか(寝てる時間あるのか)と心配になるきびきびとした動きで、気持ち良い対応を欠かさないスタッフの皆様のおかげと感謝しております。平地でのトレーニングをさらに積み、燕山荘を起点とさせていただき、登山を進めていきますので今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。

長野県　６６歳　男性　K.R様

料理が、重複しないようご配慮くださり、やさしい声かけも嬉しかったです

クリスマスイブに連泊させていただきました。料理が、重複しないようご配慮くださり、やさしい声かけも嬉しかったです。カスタマーサービスに力を入れておられ感激しました。ありがとうございました。今度は紅葉の季節に泊まりに伺いたいです。

埼玉県　６８歳　女性　S.D様

山小屋の皆さんがいつも笑顔

冬の燕岳に初めて行きました。山小屋の皆さんがいつも笑顔でそしていつもロビーに必ずどなたか居てくれるので、分からないことやたずねたいことがあるときすぐに声をかけてくれてとてもうれしかったです。また来ます！！

東京都　４９歳　女性　S.T様

このホスピタリティは本当にすごいと思います

山小屋で、このホスピタリティは本当にすごいと思います。トイレや部屋の清潔感、食事の美味しさ、スタッフの方の笑顔や気遣い。間違いなく山小屋第1位です。いつもお世話になり有難うございます。また利用させていただきます。

神奈川県　４７歳　女性　H.O様

スタッフの方々のホスピタリティ溢れる対応に感謝

お正月の利用は3回目です。毎回、スタッフの方々のホスピタリティ溢れる対応に感謝しております。下界同等いやそれ以上のサービスに驚いてます。モチつき最高！赤沼社長の弁もいいっすね～！！また利用します！！

長野県　５７歳　男性　S.K様

燕山荘ツアーでお世話になりました

燕山荘ツアーでお世話になりました。昨年に引きつづき2年目です。昨年のメンバーとの再会やガイドさんのたのもしいリード、小屋スタッフの方々のあたたかいおもてなし、最高の景色。素敵な2日間となりました。本当にありがとうございました！！

大阪府　３５歳　女性　A.Y様

本当に有難いツアーです

元旦の初日、天気に恵まれ素晴らしい3日間でした。一年の体力をこのツアーにて計っている様になりました。また、今年も、山にのぼり感動をもらい凍ていく北アルプス笑ってむかえてくれた、イルカに会いに来ます。本当に有難いツアーです。安全に登山させていただき、感謝いたします。美味しいごはん！！最高です！！燕山荘の皆様本当に有難うございました。

茨城県　７０歳　女性　K.Y様

とても素敵なイヴの日を過ごすことができました

山仲間とクリスマスイヴに利用させて頂きました。STAFFの方々の温かいおもてなしに夕食時にはお腹も心もいっぱいで、とても素敵なイヴの日を過ごすことができました。STAFFの皆様、本当にありがとうございました！

長野県　３６歳　女性　Y.W様

スタッフの方々の目配り気配りに感動と感謝しかございません

お世話になりました。初めての冬山で分からない事不安な事ありました。もちつき大会に間に合うのがやっとで着きましたが、
スタッフの方々の目配り気配りに感動と感謝しかございません。またいつかお世話になります。
東京都　５５歳　男性　Y.I様

夕食時のスライドを使ったお話がとても興味深く印象に残りました

小屋閉めに宿泊し、赤沼様の夕食時のスライドを使ったお話がとても興味深く印象に残りました。「魂の感動は、心身ともに即座に蘇生する」
このまま山登りばかりして何になるのか、、、と悩んでいましたが、スッキリしました。ありがとうございました。
静岡県　４５歳　女性　S.K様