燕山荘
Q&A Enzanso Questions

燕山荘のご予約・
ご宿泊について

  • 予約は必要ですか?

    • 燕山荘の個室は予約を承っております。ご予約がなくても当日個室に空きがある場合はご利用いただけますので、フロントスタッフにお問い合わせください。
      一般室につきましてもご予約を承っております。
      山小屋という特殊事情のため、ご予約がなくてもお泊りいただけますが、連休や週末が満室になることが発生してきております。水の確保、食材の荷上げ、食事の準備等、ご予約いただけると大変有難いです。
      ただし、山小屋という性質上、ご予約いただきましてもお部屋へのご案内は山荘へのご到着順とさせていただいております。
      また、基本的に相部屋となります。ホテル、旅館のように個室を確保するものとは異なります。

      WEBからのご予約はこちらから 
      お電話でのご予約・お問い合わせ:
      燕山荘、燕山荘松本事務所
      0263-32-1535
      (月~金曜日 9:00~17:00)
  • ネットでも予約ができるのですか?

    • はい。燕山荘ホームページ宿泊予約のページから可能です。
      ネット予約をしていただいた場合、燕山荘フロントでご宿泊のお手続きをされる際、タッチパネルにWEB予約申込時の電話番号(自宅・携帯どちらでも可、出力される番号は、自宅電話番号が優先されます)を入力いただきますと、宿泊カードが自動でプリントアウトされますので、ご署名と内容のご確認だけの簡単なお手続きになります。
      また、ご登録のメールアドレスに、①一週間前メールに登山道状況などのメールを、②2日前に、ご予約日とご予約日前日の燕岳周辺に特化した株式会社ヤマテンの天気情報を配信するサービスを行っております。

      WEBからのご予約はこちらから 
  • ネット予約をしましたが、
    予約確認メールが届きません。

    • 携帯メールやYahoo、AOL、hotmail等のフリーメールをご使用の場合は確認メールが届かない場合がありますので、ご注意ください。
      また、燕山荘からのメールが受信できるように予めメールの設定をしておいてください。
      ご自身で燕山荘HPWEB予約「ログイン画面へ」から内容のご確認をいただけます。または、燕山荘松本事務所に電話でお問い合わせください。
  • 何時までに山小屋に到着すれば
    いいですか?

    • 時間が遅くなると気温も下がり天候が変わりやすくなります。夏季でも遅くとも16:00までには到着された方がいいと思います。
  • キャンセル料はかかりますか?

    • キャンセルの場合は前日からキャンセル規定がございます。山のことですので、天候、体調等による場合はご相談ください。いずれにしましても、必ずご連絡をお願いいたします。
      ホームページWEB予約ログイン画面からご自身でキャンセルいただくか、松本事務所へお電話で連絡をお願いします。
      当日キャンセルの場合は電話で燕山荘か松本事務所へご連絡をお願いいたします。
  • キャンセル待ちはできますか?

    • キャンセル待ちは承っておりません。ネット上で都度ご確認いただくようお願いいたします。

燕山荘のお部屋について

  • 相部屋とはどういうお部屋でしょうか?リクエストはできますか?

    • 燕山荘では、2畳~20畳まで、いろいろなタイプの相部屋があります。簡易的な仕切りのある部屋がほとんですが、仕切りのない大きな部屋もあります。一般室のお部屋割は、山荘へのご到着順にご案内しておりますので、基本的(特に混雑時)にお部屋のリクエストはお受けできかねます。
      ただし、体調不良や持病がある方などには可能な範囲で配慮させていただきますので、フロント受付時にお申し出ください。
  • 寝具は一人一組使えますか?

    • お客様の少ない日は、お一人で敷布団、掛布団を一枚ずつご利用いただけますが、混雑する日は、敷布団一枚に2名様(一畳に2名様)でお使いいただくこともあります。
  • 宿泊スペースは男女別ですか?
    着替える場所はありますか?

    • 基本的には、同じグループ様の場合は同じスペースでのお部屋割りになりますが、ご希望があれば男女別でご案内いたします。
      ただし他の同性のお客様とはご一緒になります。着替える場所は、カーテンで仕切ってご使用いただける場所があります。
  • 個室とはどんな感じですか?

    • 一般的な和室です。寝具はお一人一組ご利用いただけます。施錠ができる完全なプライベート空間です。2~3名様から7名様程度までの広さの個室が全9室あります。
      予約制ですが、当日空きがある場合はご利用いただけますので、フロントにお申し出ください。
  • 喫煙場所はありますか?

    • 屋内は全て禁煙となっております。

燕山荘の設備について

  • 消灯は何時ですか?

    • 21:00です。廊下には常夜灯がつきますが、トイレ等へはヘッドライトをご利用ください。
  • 携帯電話はつながりますか。

    • 登山道、山荘内でも、繋がるところと繋がらない場所があります。街中とは異なり、繋がりづらい場合があります。また、機種によって繋がりやすさに差があります。
  • 充電はできますか?

    • 1回100円で(約1時間を目途に)ご利用いただけます。フロント近くのスペースにコンセントをご用意しております。ご自身で充電器をお持ちいただきご使用ください。
      山荘の自家発電が稼働していない時間帯(消灯後など)はご利用いただけません。
      数は限られていますので、特に混雑時は他のお客様と譲り合ってご利用いただきますようご協力をお願いいたします。
  • 乾燥室はありますか?

    • 三ヶ所あります。場所はフロントにお問い合わせください。
  • 食前食後に過ごすスペースはありますか?また、飲食の持ち込みはできますか?

    • 喫茶室サンルームや談話室等があります。食堂は、お客様のご夕食時、ご朝食時以外の時間帯はご利用いただけます。屋外にはデッキスペースがあります。
      飲食のお持ち込みは、食堂(ご夕食時、ご朝食時以外の時間帯)と談話室、屋外で可能です。

燕山荘の食事について

  • 夕食、朝食の時間は何時ですか?

    • 季節ごと、日の出、日の入りの時間と当日ご宿泊人数により変わります。概ね、夕食は17:00頃、朝食は5:00頃のスタートです。
      ハイシーズン(7月~9月)時は、ご夕食は16:30頃からはじまり、燕山荘にご到着順に時間指定で何回かに分けて順番に召し上がっていただきます。ご朝食は4:15頃から先着順に何回かにわけて召し上がっていただきます。
  • 朝早く出発したいので朝食を
    お弁当に変更できますか。

    • 変更は可能です。燕山荘に到着され、ご宿泊お手続きをされる際にフロントスタッフにお申し出ください。
  • 朝食をお弁当に変更し、さらに昼弁当もお願いできますか?

    • 承ります。お弁当は違う種類のものになります。
      朝晩冷える時期は、できるだけ温かい朝食を食べられてから出発されることをお薦めいたします。
  • 昼食はとれますか?

  • 食物アレルギーがあるのですが
    対応していただけますか。

    • 出来る範囲で対応させていただきますが、食材が限られた場所にありますので、場合によっては、ご自身に合ったものをお持ちいただきますようお願いいたします。
      ご心配な方は、事前に松本事務所か直接山荘にお問い合わせください。
  • 宗教上の理由で肉が食べられないのですが対応していただけますか。

    • 出来る範囲で対応させていただきますが、食材が限られた場所にありますので、場合によっては、ご自身に合ったものをお持ちいただきますようお願いいたします。
      ご心配な方は、事前に松本事務所か直接山荘にお問い合わせください。

燕山荘のアクセス・
駐車場などについて

  • 登山口付近の無料駐車場は何時に行けば車を停められますか?

    • ハイシーズン(7~9月)の週末、連休中は、ご宿泊の方のほかに日帰りやテント泊の方で大変混み合いますので、何時に到着すれば停められるかについては申し訳ありませんが、こちらではわかりかねます。
      登山口付近の駐車場が満車の場合、「満車注意」の看板のあるゲート手前で安曇野市から委託された誘導員が、他の登山者専用駐車場をご案内しています。
      出来るだけ安曇野市街地の登山者専用無料駐車場に車を止められ、そこから定期バス、タクシー等の公共交通機関のご利用をいただきますようお薦めいたします。

      安曇野市登山者専用駐車場のご案内はこちらから
  • 登山口付近の無料駐車場に停められない場合はどうするのですか?

    • 満車の場合は、安曇野市内に戻り、市街地の登山者専用無料駐車場に停めていただき、最寄りのバス停から燕岳登山口まで定期バスかタクシーをご利用いただくことになります。
  • 定期バスは人が多くて乗れない
    ということはないですか?

    • 混雑に合わせ増便しています。配車の具合によっては少しお待ちいただく場合もあります。 ハイシーズン時は時間に余裕を持ってお越しください。

燕山荘の
飲料水などについて

  • 水やお湯はもらえますか?

    • 水場から水をポンプアップできる期間については、ご宿泊のお客様には水、お湯は無料でお分けしています(※水場から水をポンプアップできない期間(4月小屋開け~6月下旬頃、10月中旬~11月小屋締め、冬季営業中)は、ご宿泊のお客様も、お湯500ml/200円・冬期300円、ミネラルウオーター500ml/250円となります。)
      テント泊の方、通過の方は有料となります。
      燕山荘で使用している水は、近くの水場からポンプアップしている大変貴重な水です。
      洗顔や歯磨きができる十分なお水はありませんので、特に女性の方は、アウトドア用のメイク落とし等をご持参いただき、節水にご協力いただきますよう宜しくお願いいたします。

燕山荘の売店・
サンルームについて

  • 売店・喫茶室サンルームの
    営業時間を教えてください。

    • 時期により異なりますが、売店、喫茶室サンルームどちらも、朝食時間の30分前から19:00~20:00頃(夕食の最終回終了の30分後)までです。喫茶室サンルームのラストオーダーは閉店30分前となります。
  • ケーキは何時まで食べられますか?

    • 喫茶室サンルームの営業時間内であれば、いつでもお召し上がりいただけます。

燕山荘のテントについて

  • 何時にいっぱいになりますか?

    • 混雑時などはお昼前に一杯になることもあります。その場合、合戦小屋に「燕山荘テント場はいっぱいです」という案内が出ますので、合戦小屋のテント場をご利用になるか燕山荘にお泊まりください。
      縦走される方で、早く到着された方は、敷地に余裕のある大天荘のテント場を目指して下さい。
  • テントは予約できますか?

    • テントの予約は承っておりません。先着順となります。
  • テント泊ですが、食事を山荘で
    食べることはできますか?

    • はい、可能です。フロントで幕営のお手続きをされる際にお申し出ください。事前のご予約は必要ありません。 但し、最盛期の週末や連休の混み合う日はお受けできかねます。予めご了承ください。
  • 水場、トイレはありますか?

    • 水場はなく、1リットル200円で販売しています。トイレはテント場専用トイレがあります。

合戦小屋について

  • スイカはいつまで販売していますか?

    • その年によって若干違いますが、概ね6月下旬から9月中旬となります。

その他

  • クレジットカードは使えますか?

    • いつも北アルプスの山小屋をご利用いただきありがとうございます。  
      現在の山小屋の通信インフラでは安定した通信環境を確保できないため、キャッシュレス決済(クレジットカード、Felica、電子マネー)はご利用いただけません。  
      ご利用時には現金での決済となりますのでご用意をお願いいたします。
  • ペットを連れて登ることはできますか?

    • 北アルプスの領域では、雷鳥などの希少動物保護などの観点から、動物を連れての登山はご遠慮いただいています
  • 歩いていたら登山靴が
    壊れてしまったのですが。

    • 燕山荘では貸し靴を用意してあります。お困りの方はフロントまでお問い合わせください。
      (山では、靴が最も大切な装備になります。長いこと使用していなかった靴は劣化していることもありますので、出発前に状態をよくご確認ください。)
  • お医者さんはいますか?

    • 燕山荘では、7月中旬~8月中旬の期間中、順天堂大学医学部山岳部夏山診療所が開設され、診療して頂けます。

株式会社燕山荘 松本事務所

〒390-0874 長野県松本市大手2-3-10

0263-32-1535 0263-32-0898

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