お客様の声 Voice
スタッフの教育がいきとどいている
スタッフの教育がいきとどいている様子に感心します。気持ちよくすごすために、気働きのある方ばかりでした。そして守ってもらいたいことは、遠りょせずに、すぐにお客さんに伝える姿勢もすばらしいと思いました
長野県 ６４歳 女性 S.K様
念願の燕岳と燕山荘
念願の燕岳と燕山荘に行くことができました。雑誌やネットで好評なことは、わかっていましたが実際言って見て、本当なんだと確信しました。整理、整頓され、スタッフの方々もとても親切でした。夕食時オーナーの話しや説明、スイスホルンの演奏も聞けて良かったです。機会があればもう一度登山し、宿泊したいと思います。大変御世話になりました。
愛媛県 ６９歳 女性 K.H様
おもてなし精神
この度は大変お世話になりました。スタッフの皆様のおもてなし精神にとても感銘を受けました。また赤沼様のお話を拝聴しまして、更に自らのハイキングスキルを上げたいと思いました。安全第一でお山へのリスペクトを忘れずに精進致します。是非また行きたいです！
石川県 ３７歳 男性 T.S様
居心地100点満点
この度は心のこもった接客をしてくださって大変感謝しています。小屋開けの日の宿泊ははじめてでしたが、おみやげまでいただき嬉しかったです。食事のメニューも野菜たっぷり、グラタンやキッシュやニョッキなど山小屋とは思えないメニューに感激しました。また是非、泊まり行こうと思います。居心地100点満点でした。
富山県 ６４歳 女性 E.F様
何度も来ている人が多いのにも納得
以前から泊まりたいと思っていた大天荘に泊まるのを目的とした山行でした。有明荘、燕山荘は何度も利用してそのたびに良い宿と思っていましたが大天荘もとってもステキな小屋で何度も来ている人が多いのにも納得でした。またぜひ泊まりたいです。
愛知県 ６４歳 女性 A.N様
友達から是非とも燕山荘に泊まりたいとリクエストを受け
友達から是非とも燕山荘に泊まりたいとリクエストを受けて４回目の燕山荘でした。山小屋というと「お前ら泊めてやる、贅沢言うな」という雰囲気を想像していたようで、燕山荘のロケーションや施設の清潔さもさることながら、スタッフの笑顔溢れるおもてなしに、友人達はびっくりしておりました。また下山した後に立ち寄った有明荘では「レストランは床が冷たいのでスリッパをどうぞ」と、にこやかにスリッパを並べてくれた若い女性スタッフにまたびっくり。どうやったらこんなに気の利くスタッフが育つのかな？ と、帰路のクルマのなかでは話題となりました。また伺いたいと思います。
兵庫県 ５６歳 男性 N.I様
その年の始まりは燕山荘からと決めてます。
登山を始めて5年になりますが、その年の始まりは燕山荘からと決めてます。そして今年もお世話になりました。いつもスタッフの皆様が笑顔で迎えてくれ、送り出してくれる。行き届いた館内の清掃。毎回、山小屋での対応に感謝の言葉しかありません。2024年のスタートも気持ちよくできました。ありがとうございます。今年もたくさんたくさん北アルプスを満喫したいと思います。そして必ずまた燕山荘に行きます！！よろしくお願いします
埼玉県 ５６歳 女性 Y.E様
温泉が広く、すばらしい
①温泉が広く、すばらしい
②料理も Coffee もおいしかった
③Hospitality が高い
東京都 ５１歳 男性 N.Y様
丁寧な装備についての情報をHPに掲載
昨年8月に訪れた時には燕岳からの景色は楽しめなかったのですが燕山荘は素晴らしく今回は大学生の娘と夫と再訪しました。2人にとっては残雪とはいえ初めての雪山でしたが丁寧な装備についての情報をHPに掲載して下さったお蔭でアイゼンも用意し安全に楽しむことが出来ました。（少し残念だったのは到着してほっとしお支払いの時学生割引をしそびれたことです。）今回はお天気にも恵まれ夏とは違う景色を楽しめました。娘もまた山が好きになってくれたようです。
大阪府 ５５歳 女性 R.K様
ホルンや、自然の尊さのお話は何度聞いても心にしみいり
昨年に続き、今回も燕山荘に行かせて頂きました。残雪あり燕山荘から見る山々の美しい風景が又見れた事、幸せでした。夕食では昨年は聞けなかったホルンや、自然の尊さのお話は何度聞いても心にしみいりました。下山に近くで雷鳥のつがいを見れました。夕食時のお話を思い出し、この美しい風景を見に来年も来たいと思います。有難うございました。
埼玉県 ５３歳 女性 S.S様
人生初の山小屋泊として、燕山荘を利用
今回、人生初の山小屋泊として、燕山荘を利用させていただきました。入った直後の声かけから、施設案内、食事、グッズ、館内掲示、何から何まで満足度の高い宿泊となりました。2日目の朝は雲ひとつない青空が広がり、日の出～下山まで楽しい山行となりました。グループの山小屋含め、また利用させていただきます。
愛知県 ２７歳 男性 A.F様
スタッフの方々の努力を 清潔に保たれた小屋のあちこちで感じました
GW直前に1泊2日でお世話になりました。驚いたのは「トイレが全く臭くない」ことです。スタッフの方々の努力を清潔に保たれた小屋のあちこちで感じました。雷鳥を見ることが出来なかったことが心残りなので、また必ず泊まりに行きます。ありがとうございました。
神奈川県 ３１歳 女性 H.N様
6月の燕岳の様子を聞いた時に、「次は6月にこよう！」と決めて
令和5年8月に初めて燕山荘に泊まり、その時の夕食時のオーナーの話を聞き、6月の燕岳の様子を聞いた時に、「次は6月にこよう！」と決めていました。燕山荘から見る北アルプスは8月とは全然違う風景でとても感動しました。燕山荘の食事はほんとにおいしい。特に白いごはんとおみそ汁がおいしく、いつも以上に食べてしまいます。山荘の中もきれいにしていただきありがとうございます。今回ポイントカードを作ったので、がんばってスタンプ10個ためます！
兵庫県 ４６歳 男性 T.F様
郷土の偉人畦地梅太郎さんの愛した燕山荘に泊まるのが夢でした！
登山にハマり憧れの北アルプスを目指してやってきました。郷土の偉人畦地梅太郎さんの愛した燕山荘に泊まるのが夢でした！本当に美しく素晴らしい自然の営みに涙が出ました。このような場所に来られたのは安全と安心を提供して下さる小屋の皆さんのおかげです。ごはんやケーキとってもおいしくいただきました。ありがとうございました！又来ます!!
愛媛県 ４４歳 女性 M.I様
wifi環境を整えて頂ければと思います。
宿泊利用させて頂きました。接客対応が高級ホテルや旅館のように素晴しかったです。一点要望です。wifi環境を整えて頂ければと思います。（山小屋のwifiなど）理由はスマホが圏外だったため有料でも構いませんから、通信が出来ればと思いました。最後にこのたびは大変お世話になり、誠にありがとうございました。
愛知県 ４０歳 男性 Y.Y様
