お客様の声 Voice

コロナ対策がしっかりとされており、ご苦労が多いだろうなぁと

燕岳は4度目ですが、この度初めて宿泊させて頂きました。山も山荘も素晴らしくとても満足のいく山行となりました。特にスタッフの方々コロナ対策がしっかりとされており、ご苦労が多いだろうなぁと感じました。
山の上にこんなに素敵な小屋があり、また難易度もそれ程高くない燕岳は、これからも何度も登りたい山です。

愛知県　４８歳　女性　K.T様

スタッフの方のブログを毎日見て再び出かけたいと

スタッフのみな様に感謝しております。初めての北アルプス登山にチャレンジし、小さな不安と大きな期待を持って夫婦で出かけました。有明荘燕山荘共に清潔な施設、美味な食事、アットホームなスタッフの方の笑顔と本当に大満足し北アルプスの雄大な景色に合わせ心に残る旅となりました。帰ってからもスタッフの方のブログを毎日見て再び出かけたいと思いを馳せています。ありがとうございました。
P.S.レンタカーで有明荘まで行きましたがカーブありの狭い道に苦戦したので次はバスを利用しようと思いました。

福岡県　６８歳　男性　N.Y様

何回聞いても聞く度に心にしみ

お世話になりありがとうございました。去年6月に初めて燕岳に登って以来4度目の宿泊です。コロナ以来始めた登山ですが、最も訪れている山小屋です。
赤沼さんのお話は、何回聞いても聞く度に心にしみ、本当にお話が上手だとしみじみ思います。今回は大天井のサカキさんのいも煮、そしてハンバーグも大天井の味だった気がします。美味しかったです。年末年始もお世話になります。

東京都　５２歳　女性　N.A様

友達にも、絶対に利用するべきと伝えるくらい素晴らしい燕山荘グループ！！

今回もとても素晴らしいご対応に感動いたしました。
①燕山荘：食堂の解放、今回は無理なのかなぁと思っていたのに使用させていただきありがとうございました。イモ煮、本当においしかったです。マロンケーキ、食後のチョコケーキとてもおいしかったです。これからもリピーターとして行きます。
②有明荘：パーフェクトなくらいのご対応！！全スタッフの接客に本当に感動でした。
友達にも、絶対に利用するべきと伝えるくらい素晴らしい燕山荘グループ！！

東京都　４８歳　女性　G.T様

登山でも旅行でも何度でも泊まりたい処です。

今回は登山ではなく、プチ家族旅行で利用させていただきました。登山の時は何かと忙しなくゆっくりできなかったのですが、この旅行では温泉と洋風ディナーと朝食と満喫することができてよかったです。接客に力を入れているグループだけあって、さすがの対応ですね。登山でも旅行でも何度でも泊まりたい処です。
ありがとうございました。

長野県　３９歳　女性　K.S様

スタッフが覚えていることにもビックリ

東京の義母がいつもお世話になっています。10年以上前、娘が義母と燕でお世話になりましたが、スタッフが覚えていることにもビックリですが、それだけ長くスタッフが働けるということが、素晴らしいと思いました。人気の山小屋はやはり素晴らしいスタッフ、よい職場環境があるからこそなんだろうなと実感しました。
これからもガンバって下さい！！

茨城県　５６歳　男性　K.T様

絶え間なく細かな所も清掃されていて

初めての燕岳、初めての有明荘　荘？ここは立派なホテルの様なおもてなし綺麗で洗練されているのに働かれている方々のおごりは一切なく、とても穏やかで心地よい時間が流れました。皆様が絶え間なく細かな所も清掃されていて驚くと共に感謝の気持ちが大きくなりました。又、必ず来ます。

千葉県　５３歳　女性　Y.Y様

ただいまと言いたいくらいです

4日は有明荘に前泊して温泉三昧、5日に燕山荘泊ののんびりプランでお世話になりました。有明荘の皆さんはいつも温かく迎えてくださり、本当に感謝の気持ちです。
ただいまと言いたいくらいです。雪に不慣れな私たちは今シーズン最後になります。
クリスマスや年末年始の様子はブログ等で楽しみにしております。
いつかその中に参加できたらいいなと思います。
今年も本当にありがとうございました。

兵庫県　４４歳　女性　N.Y様

評判以上にすてきな居心地のよい山荘でした

憧れの燕山荘は、評判以上にすてきな居心地のよい山荘でした。外のベンチでのホットワインも最高の景色を眺めながら夢心地で頂きました。
また、スタッフさんのブログは、いつも美しい写真で読みごたえがありますが、実際の山行では、日没が早くなり昼すぎからの登山はお勧めできないなど、参考になる記述も多く大変に助かりました。
また伺えるよう鍛錬します。ありがとうございました。

S.O様　宮城県　６１歳　女性

長男との初めて登山

初めて利用させて頂きました。
初めての長男（11才）と2人での登山、長男の初めての北アルプス、初めての山小屋にふさわしい、小屋の趣き、ライトや梅太郎さんの版画、山荘中を歩いているだけでも、充分楽しめました。
幅広い年令の方がいらして、話ができて、それも登山と山荘の想い出として良い記憶となりました。

Y.O様　長野県　４６歳　女性

結婚30周年記念に

私は昨年に続き2回目、夫は初めてです。
結婚30周年記念に燕岳の燕山荘にお世話になりました。台風が去ったその朝に登りまさかの晴天！燕岳の頂上で「結婚30周年記念燕岳」と準備していた紙を二人で持ち記念写真も撮り、アルプスの山の上とは思えない美味しい食事を頂き、居心地の良い整えられた環境で過ごす事ができました事、心より燕山荘の皆様に感謝しています。本当にありがとうございました。

Y.H様、H.K様　青森県　５４歳、５８歳　男性、女性

テキパキとした受付です

多くの宿泊者がある中、テキパキと受付している印象でした。
食事も3回戦で、さぞ忙しかったと思います。どの係の方も笑顔で仕事されており、むしろ忙しさを楽しんでいるようにも見えました。係同士の声のかけ合いも笑顔で元気良くされていて、見ててとても気持ち良かったです。お疲れ様でした。
また、赤沼代表のお話も、今年やっと聞けて、ココロに沁みました。次回は家族を連れて来たいと思います。
山は自分を解放してくれる場所です。ありがとうございます。
部屋の天井で頭をぶつけました。大天荘のようにクッション材があれば助かります。ご検討お願いします。

Y.H様　長野県　６２歳　女性

すばらしい山荘でした

すばらしい山荘でした
一般部屋も、個室並みにしきられ、4Sがいき届いていました。
スタッフ全員笑顔であいさつしてくれて、いやされますね。主人は不在でしたがスタッフ全員一体感があり、客に楽しんでもらおうという気持ちが伝わりました。ありがとうございました。次は嫁か友達と泊まりに行きます。

F.O様　愛知県　５５歳　男性

上手に個室化

3回目の利用で、ずい分変わっていたこと（良い方へ）におどろきました。上手に個室化（電灯、カーテン）してあり、とても良かったです。
いつも通り食事もおいしくリーダーのお話もNice！
従業員の方々も対応がすばらしく、気分が悪く戻してしまった方の汚物を即、対応して下さいました。
山小屋にしては高額？と思いましたが、納得の価格です。最後にトイレもきれいでした。うれしいです！

Y.K様　愛知県　６８歳　女性

表銀座ツアーに

表銀座ツアーに参加させていただきました。心配りと食事の美味さに大満足、楽しい山行でした。ありがとうございました。
朝の混雑している中で、お湯ポットの空の音をスタッフがすぐに聞きつけて、お湯を足してくれたこと・・・驚きました。すばらしい。
また是非訪問したいです。がんばって下さい。

K.O様　神奈川県　６６歳　女性