お客様の声 Voice

山小屋のトイレの概念を変える清潔感で滞在の快適度極めて高い

印象深かったのは従業員の丁寧な接客、疲れて小屋に着いたときに笑顔で迎え、丁寧に説明してくれることは何より快いです。
新館トイレは山小屋のトイレの概念を変える清潔感で滞在の快適度極めて高い。食事の際の主人の山域の見どころの紹介、環境問題も含めた話も貴重な情報であると共に共感もしました。

S.T様　兵庫県　71歳　男

励ましてお迎えしてくださったこと、すごく嬉しかったです

この度は快適な山小屋での宿泊をありがとうございました。
とても嬉しかったのは、小屋手前の最後の急登を必死に登っているときに上から手を振って励ましてお迎えしてくださったこと、すごく嬉しかったです。皆様温かいスタッフの方ばかりでとても気持ちの良い時間を過ごすことができ感謝いたします。

M.Y様　岐阜県　53歳　女

スタッフの方々の笑顔、気配りに疲れも吹き飛びました。

先ずは燕山荘100周年おめでとうございます。一泊での利用でしたが、スタッフの方々の笑顔、気配りに疲れも吹き飛びました。清潔感、美味しい食事に山小屋のイメージが変わります。コロナ禍で大変だと思いますが、これからも頑張ってください。

O.M様　長野県　46歳　男

楽しい時間を過ごすことができます。

雪まみれでチェックイン。でしたが、床がぬれてもサッと吹いてくれて申し訳なく大変ありがたかったです。
いつも季節の飾り（今回はこいのぼり）や柏餅などのうれしいサプライズもあり、楽しい時間を過ごすことができます。
またお世話になります。

K.A様　長野県　49歳　男

素敵な時間を過ごすことができました

急な人数変更にも快くご対応してくださり、大変うれしかったです。
夕食はワインがついた洋食で登山前に贅沢をしてしまいました。みなさん大変優しく、あたたかく、心遣いが細やかで、素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

長野県　32歳　女

快適な空間で燕岳に人が集まる理由がわかりました。

テン泊から小屋に当日変更させていただきましたが、とても快適な空間で燕岳に人が集まる理由がわかりました。
スタッフのてきぱきとした対応や効率のよいシステムにみなさんの気合を感じました。夏にまた戻ります。
100周年おめでとうございます。手ぬぐいありがとうございました！

東京都　45歳　女

登山道もよく整備され、小屋も相変わらず清掃が行き届き、お陰様で快適な２泊でした。

登山道もよく整備され、小屋も相変わらず清掃が行き届き、お陰様で快適な２泊でした。
従業員の方々の教育も一段と良く、コロナ渦なのに優しく頑張っている姿が印象的でした。
そして今回は社長の講話と美しい写真のホルンの演奏が素晴らしいでした。
連泊でメニューを変えて頂き、お手数をおかけしました！

U.H様　神奈川県　６８歳　女

地球の自然を大切にと 情熱に感動しました。

今年は9/6大天荘、10/19燕山荘、11/8燕山荘、11/17燕山荘に宿泊しました。
赤沼様のビデオ見せて頂き、人間は食べる事以外に楽しみと感動がなければ生きて行けない 地球の自然を大切にと 情熱に感動しました。
頑張ってくださいね。

H.K様　長野県　65歳　男

本当に感動しました。

山登り初めて１年目です。
初めて山小屋という場所に泊まり、初めて山の上から夕日、朝日を見ました。言葉にならないほど美しかったです。ロケーションはもちろん、燕山荘のスタッフの皆様の心遣い、登山者のため毎日ピカピカに掃除された館内など、日常のからかけ離れた環境でここまで快適で素晴らしい夜を過ごせるなんて、感謝しかありません。次は家族もつれて一緒にに訪れたいです。本当に感動しました。ありがとうございました。

K.K様　神奈川県　28歳 女

夕食時にオーナーから雷電や合戦小屋に現れた熊のお話を聞き、自然に優しい人間になりたいと思いました。

夕食時にオーナーから雷電や合戦小屋に現れた熊のお話を聞き、自然に優しい人間になりたいと思いました。
合戦小屋の手ぬぐいのように熊さんが笑ってスイカが食べれるような日がくればいいなと思い、買っちゃいました。

Y.S様　大阪府　56歳　男

私にとって今回の燕岳登山は良い意味で一生忘れられないものとなりました。

私にとって今回の燕岳登山は良い意味で一生忘れられないものとなりました。
小雨の中、しんどい想いで、やっとたどり着いた燕山荘から見えた北アルプスの山々は下山した今でも目に焼き付いています。これが可能だったのは燕山荘グループの方々のおかげに他なりません。是非、また利用させて下さい。

K.K様　東京都　22歳　男

コロナ対策もしっかりされており、安心して利用する事ができました。

一泊させて頂きました。食事が豪華でおどろきました。
2日目の山頂アタック時も荷物を預かって頂き、助かりました。コロナ対策もしっかりされており、安心して利用する事ができました。

K.J様　島根県　33歳　男

部屋やお手洗いも清潔で、気持ち良く過ごすことができました。

部屋やお手洗いも清潔で、気持ち良く過ごすことができました。案内など貼紙がイラストがかわいらしくて心が和みました。スマートホンの充電が部屋の入り口で無料でできるようになっていて、便利でうれしかったです!!食事もボリュームもありとてもおいしかったです。ワインも感激しました。小屋のご主人?（受付の男性）が笑顔でやさしく対応してくださり、うれしかったです。部屋の電球がもう少し明るかったらよかったと思いますが。

Y.Y様　岐阜県　52歳　女

スタッフの方々の親切、ていねいな対応と暖かいストーブ、ランプの灯り、美味しすぎるお食事に感動！

表銀座～大キレット槍～奥穂縦走予定でしたが…
小屋が揺れる程の大暴風雨で、不安な一夜でした。スタッフの方々の親切、ていねいな対応と暖かいストーブ、ランプの灯り、美味しすぎるお食事に感動！（コロナ対策で大変な中、Gotoキャンペーンの解かりやすく迅速な対応にも感激しました。）また泊まりたい山小屋No１。今回は断念した縦走、来年チャレンジしたいと思います。ありがとうございました。

T.Y様　長野県　50歳　女

コロナで大変な時に山小屋をあけてくれてありがとうございました。

今年2回目の宿泊です。山小屋のブログのとおり、風がとても強く、顔面に吹きつけるヒョウ（?）に苦しみましたが、小屋の中はストーブがたくさんたかれ、のんびりと過ごすことができました。GOTOトラベルでお得に泊まれて良かったです。コロナで大変な時に山小屋をあけてくれてありがとうございました。また来年泊まりに行きます。

　静岡県　40歳　女