お客様の声 Voice

ガイドの方々と一緒に登ることで安心感を感じることができました。

（ライチョウ観察会に参加）
イベントに参加することで、ガイドの方々と一緒に登ることで安心感、皆さんと行動を共にすることで人の優しさを感じることができました。
また、山でのルールもたくさん学ぶことができました。ありがとうございました。

京都府　42歳　女

良き山旅に燕山荘グループありだと思います。

これまでにも燕山荘や有明荘などを利用しましたが、どのスタッフも感じが良く、とても良いです。
良き山旅に燕山荘グループありだと思います。
皆様の益々のご健勝を願うばかりです。

H.N.様　　静岡県　25歳　男

山荘はいつもきれいで快適。スリッパをはかずに歩いてしまいました。

３度目の燕山荘。山荘はいつもきれいで快適。床もピカピカ。スリッパはかずに歩いてしまいました。山荘を大切に守り、笑顔できびきびと働いているスタッフの姿にこちらも嬉しく元気になります。また毎日更新される素晴らしい写真と的確な情報、そしてスタッフの方々の登山道整備のおかげで新緑と残雪の北アルプスを楽しむことができました。スタッフの皆様ありがとうございました♡

S.S.様　　埼玉県　55歳　女

心地よさはスタッフの皆さんの対応力だと感じました。

“山小屋だから…”　納得させる決まり文句が不要でした。
食事：手造り感がすばらしい。トイレ：清潔（清掃努力）
一番はこれらの源である“人”です。
到着から出発までの心地よさはスタッフの皆さんの対応力だと感じました。
すなわち社員教育の成果ですね。継続を！！

H.I.様　　東京都　66歳　男

頭初何もわからず、適切なアドバイスをいただきました。

丸山さんにとてもありがたいご対応をいただき感謝しています。私たち７名の旅でしたが、頭初何もわからずネットから一室で予約したところ電話を下さり旅の目的等から適切なアドバイスをいただきました。宿泊当日の皆様の笑顔や全体の雰囲気も良く大満足の宿でした。

M.I様　　東京都　65歳　男

牛肉・豚肉がダメでしたが、対応いただきました。

３名のうち１名が牛肉・豚肉がダメで夕食をチキンに替えていただきました。対応いただきありがとうございました。またオーナーのスライドによるお話はとても参考になりました。季節をかえてまた行きたいです。ありがとうございました。

M.K.様　大阪府　47歳　女

おすすめの梅雨前に伺い、素晴らしい登山となりました。

夏に伺った時に梅雨前がおすすめとおっしゃっていたので、今回は梅雨前に伺いました。人も少なく天気も良く雷鳥も見ることが出来、素晴らしい登山となりました。燕山荘をはじめ全ての施設で気持ち良く過させて頂きました。ありがとうございます。又行きたいです！！

N.K.様　東京都　49歳　女

登山者の方やスタッフの方との会話、思い出すと心が温かくなります

天気予報が好転した６／１６～１泊でお世話になりました。晴天に恵まれて、大天井岳まで行ってしまいました。やっぱり燕岳は美しく、大天井岳は大きかったです。自然の素晴らしさはもちろん、そこで出会った他の登山者の方、スタッフの方との会話もまた楽しく、思い出すと心が温かくなります。本当にどっぷりと満喫できた２日間でした。ありがとうございました。

Y.N.様　兵庫県　40歳　女

評判の良い理由がわかりました。

・スタッフの対応がとても丁寧で優しかった。
・とても綺麗で驚いた。（外見や外回り、部屋やトイレなど山小屋とは思えない程でした。）
・登山道もきちんと整備されており、スタッフの皆さんには感謝しています。
・評判の良い理由が分かりました。また是非利用したいと思います。

T.N.様　　愛知県　47歳　男

お食事がとても美味。初めての燕岳、きれいな景色、青空、澄み切った空気に感動

お食事がとても美味しかったです。また泊まりに行きたいと思いました。
初めての燕岳でしたがとてもとてもきれいな景色、青空、澄み切った空気に感動しました。雷鳥にも出会えて嬉しかったです。夕日、雲海、朝陽、全てをみることができ天候に恵まれ感謝の気持ちでいっぱいです。また行ける日を楽しみにしています。ありがとうございました。

A.T.様　　東京都　３０歳　女

喫茶サンルーム、おいしいコーヒーと富士山の絶景

燕山荘に訪れた５回目にして初めて「喫茶サンルーム」を利用させて頂きました。朝食時の大変忙しい時間にもかかわらず出していただいたおいしいコーヒーと富士山の絶景のおかげでいつもより軽快に下山することができました。ありがとうございました。

T.E.様　　愛知県　50歳　男

接客・トイレ含めた清潔感、食事等々全てが満足いくもの。

接客・トイレ含めた清潔感、食事等々全てが満足いくもので女性No.1たるやを納得致しました。
絶景もさりながらやはりおもてなしのレベルの高さでしょう。
大変なご苦労があると思うことか感心させられた時間でした。

K.W.様　東京都　60歳　男

GWの吹雪、天候判断の難しさ、ご主人の山のお話…参考になりました。

ＧＷの吹雪には大変驚かされ、この時期の天候判断の難しさを感じさせられました。
また、夕食後のご主人の山のお話しの中でもそのような点に言及されており、大変参考になりました。ありがとうございました。

A.M.様　東京都　55歳　男

登山教室、ガイドさんの判断により雨に当たらず登山ができました。

5/3〜5/4　登山教室に参加しました。当日のテレビでは、悪天で海山へは行かないように言っていましたが、ガイドさんの判断により雨に当らず登山ができました。また半年前に忘れたサングラスを取って置いていただきました。半分諦めていましたので本当にありがとうございました。

K.K.様　富山県　56歳　男

雪山に初チャレンジ。気さくに対応して下さり楽しい時間を過ごせました。

雪山に初チャレンジしてみましたが、お蔭様で快適な登山になりました。
社長を始めスタッフの方たちも、休憩時間でも気さくに対応して下さり楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

Y.T.様　岐阜県　45歳　男