お客様の声 Voice

小屋のしっかりとした対応で、無事登頂することが出来ました。

今回初めての北アルプス登山でした。去年から今年の目標として計画し予約受付開始日に予約を入れました。コロナ問題でオープンが遅れ、梅雨も明けず毎日天気予報ばかり見ていましたが、ラッキーな事に晴天になり、すばらしい景色と小屋のしっかりとした対応で、無事登頂することが出来ました。是非また利用したいです。
Y.Y様 埼玉県 61歳 男

コロナ対策で大変な中、とてもスタッフさんたちの対応がよくて、うれしかったです。

コロナ対策で大変な中、とてもスタッフさんたちの対応がよくて、うれしかったです。
安全対策でロールカーテンでしきられた空間を1人で使うことができて、まるで個室のようで贅沢な山時間をすごすことができました。食事もとてもおいしくて、ヘリが1ヶ月とんでいないときいていましたが、生野菜もいっぱいあって感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとう!!
H.M様　愛知県　51歳　女

日本一の山小屋だと思います。

日本一の山小屋だと思います。40年山を歩いての感想です。スタッフの親切の対応、おいしい食事、収納トイレのきれいさ、すべて満点です。しいて言えば、長雨で寝具がややしめっていたこと位でしょう。コロナで大変な中、安全に過ごせるよう気配りして営業して下さり本当にありがとうございました。オーナーのホルンやお話の再開も期待しています。
K.I様　千葉県　57歳　男

３月のことをご記憶いただけていたことに感動しました。

3月のスノーシューツアーに参加させていただいた際のガイドさん2名の人柄に惹かれ、今回おふたりがいらっしゃる山小屋を利用させていただきました。３月のことをご記憶いただけていたことに感動しました。受付から出発まで気遣いいただき、とても良い（天候以外）山行ができました。長梅雨、コロナと厳しい状況と思いますが、これに負けず頑張っていただきたいです。
また利用させていただきます。
I.T様東京都　41歳　男

部屋の案内から始まり、美味しい食事（揚げ出し豆腐good）大満足です。

初めての利用です。部屋の案内から始まり、美味しい食事（揚げ出し豆腐good）大満足です。カイコ部屋が個室風に改造され安心感がありました。料金が高くともコロナ以降もこのような設備が望ましいです。お弁当もすし飯が良かったです。また利用します。（夫婦で）
T.M様　石川県　59歳　男

的確なアドバイスのお陰で諦めていた槍ヶ岳登頂が叶いまして本当に感謝致します!!

この度は悪天候により急な予定変更でお世話になる事となりましたが、スタッフの皆様がとてもとても温かく迎えてくださり感激しました。冷えた身体に美味しいラーメンが心の底からしみました～ビールも食事も全ておいしかったです。そして的確なアドバイスのお陰で諦めていた槍ヶ岳登頂が叶いまして本当に感謝致します!!ありがとうございました。また必ずうかがいます。
Y.H様　熊本県　52歳　女

以前にも増しておもてなしを感じるものでした

今回でメンバーズカードの10年10個の押印を達成。
春からどこにも宿泊しておらず、コロナ禍の状況が少々不安でしたが、以前にも増しておもてなしを感じるものでした。また夕食時の追加料理は、昨年「岩魚など手間がかかるもの以外はその場で注文できるようにして欲しい」とハガキに書かせていただきましたが、その様に変更されていて大変うれしく思っています。やはり食事も前にして追加するか決めたいので。メンバーズカードもう1回達成できるようがんばって登山します。ありがとうございました。
S.H様　京都　60歳　男

スタッフの方の接客は対応や言葉遣いが丁寧で親しみやすかったです

燕岳登山の前泊の為に利用させて頂きました。夕食のチキンや根菜の天ぷら等とても美味しかったです。穂高の地ビールも最高でした。スタッフの方の接客は対応や言葉遣いが丁寧で親しみやすかったです。温泉も広々していて、施設全体も清潔感があり、感染予防対策もしっかりとされていました。とても満足です。ありがとうございました。
A.M様　千葉県　24歳　女

コロナで大変な時に、しっかりと対応して頂き、計画通り無事登頂することが出来ました。

今回、北アルプスの初挑戦ということで体に無理がない様に前日に有明荘さんに宿泊し、燕岳登山にチャレンジしました。世の中がコロナで大変な時に、しっかりと対応して頂き、計画通り無事登頂することが出来ました。食事も温泉も大変満足しました。また是非利用したいと思います。
Y.Y様　埼玉県　61歳　男

燕岳登山口までバスで送迎してくださりとてもうれしかったです。

燕岳登山口までバスで送迎してくださりとてもうれしかったです。何とか60才過ぎて初燕岳登頂できました。これからは年々楽な山に登りたいと思います。下山してお風呂無料も嬉しかったです。今年はコロナで人が少なかったからすれちがいまちが少なかったのでよかったのかもしれません。燕山荘も１室２人でうれしかったです。ありがとうございました。
O.S様　神奈川県　62歳　女

これを機にいろんな山や山荘に行こう！と思わせてくれる山荘でした。

いつもは日帰りで近場の山を登っていました。
知人に燕山荘さんをすすめられ、自分なりに調べてみると「行ってみたい！」
と思うようになり初めての山荘は絶対ココ!!と思い、
念願叶って今回伺えて感無量でした☆
これを機にいろんな山や山荘に行こう！と思わせてくれる山荘でした。
登山も楽しく、料理もとっても美味しく、贅沢な時間をありがとうございました！
また行きます!!
D.Y様　石川県　34歳　男

初めての家族でのアルプス挑戦で一泊お世話になりました。

初めての家族でのアルプス挑戦で一泊お世話になりました。幸い梅雨も明け、無事登頂できました。子供たちもよい経験になったと思います。「夕陽、朝日がきれいだった」「ライチョウがみれた」「寒かった」「ホルンを聞いてみたかった」など、子供たちの声です。今回は燕ピストンにしましたが、来年はアルプス縦走にチャレンジしたいです。又お願いします。
S.Y様　愛知　42歳　男

何度でも利用したい山小屋です。

初めての利用でした。親切なスタッフのおかげで安心に宿泊できました。おかげで安心に宿泊できました。食事もボリュームたっぷり美味しかったです！頑張って歩いてきた甲斐がありました。（笑）何度でも利用したい山小屋です。ありがとうございました。
I.T様　神奈川県　45歳　男

良いスタッフがそろっていますね。

グループの1人が途中で財布入りのポシェットをなくしたと大騒ぎしましたが、スタッフの方が親切に対応してくださいました。結局、リュックの中に入っていましたが、それを報告したときも我ことの様に喜んでくれました。良いスタッフがそろっていますね。ありがとうございました。
F.S様　埼玉県　65歳　男

皆様のホスピタリティと共に今回の山行は一生の宝物となりました。

初めての北アルプス、あこがれの燕岳。荒天の日々の中、奇跡的に晴れ、またライチョウにも出会えた忘れられない山行となりました。清潔で過ごしやすく、朗らかで気さくなスタッフの皆様、おいしいごはん、おもてなしをありがとうございました。皆様のホスピタリティと共に今回の山行は一生の宝物となりました。
K.S様　千葉県　43歳　男